Akademia Dealer Business Management

Rozwiniesz kompetencje w zakresie zarządzania działem samochodów nowych
Dowiesz się jak zbudować odpowiedni stok samochodów - tak żeby utrzymać współczynnik rotacji na odpowiednim poziomie
Zoptymalizujesz koszty i zwiększysz zyski w serwisie mechanicznym
Nauczysz się planować ilość roboczogodzin nie tylko w serwisie mechanicznym, ale także w blacharsko-lakierniczym
Usprawnisz pracę działu części zamiennych i zmniejszysz ilość zalegających w magazynie części nierotujących (tzw. martwy stok)
Dowiesz się w jaki sposób ułożyć kluczowe dla rentowności firmy dealerskiej procesy

Poznasz kluczowe dealerskie wskaźniki KPI w poszczególnych działach i dowiesz się co zrobić by je osiągnąć
Dowiesz jak dzięki funkcjom Excela przygotować raporty do analizy wyników działów, a dzięki tabelom przestawnym szybko porównasz wyniki poszczególnych pracowników
Zdobędziesz wiedzę w jaki sposób budować rentowność sprzedaży produktów finansowych i ubezpieczeń
Rozwiniesz umiejętności zarządzania kadrą managerską i zespołem pracowników
Zyskasz umiejętność prowadzenia efektywnych kampanii marketingowych i właściwego ich analizowania
Wdrożysz długofalową politykę rozwoju firmy dealerskiej

Jak go odpowiednio przygotować, a później wprowadzić w życie?
Najważniejsze elementy efektywnej sukcesji
Wybór optymalnego modelu sukcesji
Najważniejsze narzędzia realizacji procesu sukcesji
Plan finansowy. Jak go przygotować? Jakie są jego najważniejsze elementy?
Czym są wartości w firmie rodzinnej?
Jakie są najczęstsze problemy związane z przekazaniem władzy w firmie?
Gdy sukcesorów jest więcej niż jeden – przekazanie sterów, kiedy jest „sprawiedliwie”?
CASE STUDIES - omówienie przykładów udanych i nieudanych sukcesji polskich firm rodzinnych

Tworzenie planu sprzedaży samochodów
Analiza dostępnych materiałów na temat konkurencji
Analiza planów importera (producenta)
Planowanie ilościowe sprzedaży (do klienta końcowego, dostaw samochodów (produkcji, magazynu)
Planowanie marży (całkowitej, procentowej, bonusy importerskie)
Jak stworzyć dobry budżet?
Budżetowanie firmy dealerskiej – od czego zacząć ?
Rodzaje budżetowania
Potencjał mojego rynku – jak go określić?
Zarządzanie kosztami
Analiza stoku i efektywne zarządzanie nim
Jak wyliczyć zapotrzebowanie na linie stokowe?
Zarządzanie bazą danych
Wskaźniki KPI

Schematy organizacyjne działu sprzedaży produktów finansowych
Zakresy obowiązków wszystkich uczestników sprzedaży produktów finansowych
Zakres obowiązków osób bezpośrednio odpowiadających za F&I
Zarządzanie wskaźnikowe działem F&I
Budżetowanie w dziale F&I
Systemy wynagrodzeń osób odpowiedzialnych za sprzedaż produktów finansowych
Komunikacja pomiędzy działami handlowymi jako kluczowy element sukcesu F&I
Monitoring i CRM w dziale F&I
Współpraca z Instytucjami Finansowymi – negocjacje, wsparcie marketingowe
Analiza i raportowość – w ujęciu działowym i indywidualnym

Specyfika dealerskiej firmy rodzinnej – czym różni się zarządzanie taką firmą od „korporacji” ?
Funkcjonowanie w rodzinie a funkcjonowanie w biznesie – jak to pogodzić ?
Jak odnaleźć się w nowej sytuacji, gdy z „zarządzanego” stajemy się „zarządzającym”?
Jak przygotować się do objęcia firmy dealerskiej?
Aby móc rozwijać firmę, najpierw trzeba rozwijać siebie – od czego zacząć ?
Od stabilizacji po ekspansję – aby się rozwijać, najpierw trzeba ustabilizować swoją pozycję - Case Study Grupy Wróbel

Rola samochodów używanych w firmie dealerskiej (miejsce w strategii firmy)
Schemat organizacyjny – prawidłowa struktura działu sprzedaży samochodów używanych
Zakresy obowiązków pracowników (kierownik, sprzedawca, zakupowiec, pozostali)
Tworzenie biznesplanu oraz budżetu działu sprzedaży samochodów używanych
Analiza źródeł pozyskania samochodów używanych (trade-in, leasing, car-fleet, import, skup od klientów indywidualnych, klienci serwisu i innych działów)
Marketing: Internet, prasa specjalistyczna, POS, ulotki i broszury, CRM
Zarządzanie działem sprzedaży samochodów używanych

Model biznesowy działalności serwisu mechanicznego i blacharsko-lakierniczego
Budowa struktury serwisu – wg potencjału, wg liczby oddziałów
Modele pracy zmianowej – które najbardziej efektywne?
Organizacja działu posprzedaży (proste struktury w małych dealerstwach, do skomplikowanych w dealerstwach wielodziałowych)
Optymalna struktura działów w zależności od ich wielkości
Stanowiska produkcyjne w działach posprzedaży – normy, cele i KPI na poszczególnych stanowiskach
Stanowiska menedżerskie w działach posprzedaży
Pracownicy nieprodukcyjny – jak liczyć ich efektywność?
Matryca odpowiedzialności na poszczególnych stanowiskach
Miesięczne podsumowanie pracy podwładnych – karta mechanika

Analiza potencjału rynku (wielkość geograficzna i położenie rynku, potencjał demograficzny, wskaźniki ekonomiczne regionu, planowany rozwój regionu, ilość zarejestrowanych aut, klienci flotowi, ruch tranzytowy etc.)
Analiza konkurencji (najsilniejsze marki, ilość i potencjał poszczególnych dealerów, aktywność marketingowa dealerów, nieautoryzowane warsztaty
Nakreślenie celów i strategii firmy (pozycja na rynku, rentowność, ekspansja etc.)
Ocena własnej pozycji (firmy) – mocne, słabe strony, szanse, ryzyka
Tworzenie spójnej perspektywy rozwoju na 3-5 lat
Sprzedaż (potencjał rynku, udziały rynkowe, obroty, rabaty, planowane marże, koszty ogólne, zysk operacyjny, koszty finansowe, amortyzacja, wskażniki)

Serwis (potencjał warsztatu, ilość obsługiwanych samochodów i ilość wizyt w serwisie, ilość mechaników, przeroby, wydajności, stawki za rbh, rabaty, marże, koszty bezpośrednie)
Części (obroty przez serwis i ladę, marże, rotacja, magazyn)
Koszty ogólne (czynsz i koszty eksploatacji, personalne, marketing, samochody służbowe, podróże, szkolenia, telekomunikacja, informatyka, reprezentacja, ochrona, ubezpieczenia, etc.) zysk operacyjny, amortyzacja , koszty finansowe
Rachunek Wyników
Bilans
Przepływy pieniężne
Wskaźniki ekonomiczne
Ocena wrażliwości na zmiany parametrów, optymalizacja planowanych wyników

Zanim rozpoczął pracę, jako konsultant ASE Global zdobywał doświadczenie w branży dealerskiej bezpośrednio pracując na różnych stanowiskach w stacjach dealerskich w Polsce i zagranicą.
Od 2000 roku związany był z Grupą PGD przechodząc przez różne szczeble struktury zarządczej w tym Dyrektora Generalnego i Prezesa Zarządu PGD.
Odpowiedzialny za strategię i cała działalność operacyjną firmy. Obecnie realizuje dedykowane indywidualne konsultacje, programy naprawcze i projekty szkoleniowo – coachingowe dla właścicieli i kadry kierowniczej dealerstw w zakresie zarządzania poszczególnymi działami stacji dealerskiej koncentrując się na wszystkich aspektach począwszy od ludzi, procesów, poprzez przychody, marże, koszty, co wpływa bezpośrednio na wzrost zyskowności biznesu.

Dyrektor biura ASE Global w Polsce, odpowiedzialny także za rynek w Czechach i na Słowacji. Ekspert w dziedzinie Business Management rynku motoryzacyjnego. Swoje doświadczenie zdobywał, wdrażając nowoczesne systemy raportowania finansowego dla dealerów samochodowych. W czasie realizacji tych projektów pracował z dealerami z całej Europy.
Obecnie prowadzi liczne kursy z zakresu zarządzania wskaźnikowego stacją dealerską – dedykowane właścicielom stacji oraz kierownikom poszczególnych działów.

Doradca ds. rozwoju dealerów w obszarze obsługi posprzedażnej, twórca Programu Rozwoju Dealera poprzez rozwój Obsługi Posprzedażnej. Od 2005 r. prowadzi audyty, szkolenia i doradztwo dla dealerów marek: Renault, Ford, BMW, Nissan, Honda i Renault Trucks. W latach 2004-2005 dyrektor zarządzający dealera BMW w Warszawie (Smorawiński/Bawaria Motors). W latach 1997–2003 pracował w Polsce dla grupy Sumitomo: jako dyrektor działu części w Ford Auto Plaza oraz dyrektor ds. rozwoju w Summit Auto Poland.

Z Excelem pracuje od 18 lat, a szkolenia z tej aplikacji – również dla dealerów – prowadzi od 2007 r. Proste wytłumaczenie nawet najbardziej skomplikowanych zagadnień to jego chleb powszedni. Od 2011 r. prowadzi kanał na YouTube, w którym omawia problemy związane z Excelem. Od tego czasu opublikował ponad 800 filmów, które miesięcznie ogląda ponad 200 tys. użytkowników. Posiada certyfikaty potwierdzające jego doświadczenie i umiejętności związane z Excelem, w tym: Microsoft Certified Trainer i Microsoft Excel Expert. Wykładowca Dealerskiej Akademii Dyrektorzy Finansowi.

Aby uniknąć zbyt dużego zróżnicowania poziomu uczestników, przyjęliśmy kryterium naboru na podstawie stażu pracy w firmie dealerskiej – by wziąć udział w programie musisz pracować w firmie dealerskiej od co najmniej 6 miesięcy.

Wyjątkiem są osoby planujące otworzenie własnej działalności dealerskiej – w tym wypadku warunkiem kwalifikującym jest prowadzenie działalności gospodarczej od co najmniej 12 miesięcy i dodatkowa rozmowa wstępna, mająca na celu upewnienie się że wiedza kandydata jest wystarczająca do wzięcia udziału w projekcie szkoleniowym.

Na podane adresy e-mail wyślemy informacje organizacyjne na temat szkolenia.

Zobowiązuję się do wpłacenia wpisowego w wysokości 1590 zł netto w ciągu 7 dni od daty zgłoszenia, oraz do opłacenia wystawionej przez Dealer Consulting Group faktury VAT za udział w Akademii Dealer Business Management najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem programu.

*** Cena obejmuje: uczestnictwo w dziewięciu dwudniowych sesjach szkoleniowych i jednodniowej sesji egzaminacyjnej, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch

*** Cena nie obejmuje: kosztów dojazdu, noclegów

‹›×

Bezpłatny webinar:"Sukcesja w dealerskiej firmie rodzinnej. Jak się przygotować?"

4.12.2020 (piątek), godz. 13.15 - 14.00

Prowadzący:Adrianna Lewandowska

Instytut Biznesu Rodzinnego

W. Kordalewski / M. Konieczny I Zarządzanie działem samochodów nowych - wprowadzenie

A. Lewandowska I Sukcesja w firmie dealerskiej

(Wykład z elementami ćwiczeń i warsztatów)

Zarządzanie działem samochodów nowych - wprowadzenie

Sukcesja w firmie dealerskiej

(Warsztaty interpersonalne)

W. Kordalewski I Zarządzanie działem samochodów nowych - zarządzanie sprzedażą

W. Kordalewski I Zarzadzanie działem samochodów nowych (planowanie sprzedaży) i działem F&I

(Wykład z elementami ćwiczeń i warsztatów)

Zarządzanie działem samochodów nowych - zarządzanie sprzedażą

Zarządzanie działem samochodów nowych (planowanie sprzedaży) i działem F&I

(Wykład z elementami ćwiczeń i warsztatów)

M. Łuczak I Jak z sukcesami prowadzić dealerską firmę rodzinną? Sesja specjalna CASE STUDY - GRUPA WRÓBEL

Jak z sukcesami prowadzić dealerską firmę rodzinną?

(Case study)

M. Wąsik I Zarządzanie sprzedażą aut używanych

(Wykład z elementami ćwiczeń )

Zarządzanie sprzedażą aut używanych

M. Jeliński I Marketing w stacji dealerskiej

M. Małecki I Na czym zarabiać? Zarządzanie kluczowymi procesami w dealerstwie

(Wykład z elementami ćwiczeń )

Na czym zarabiać? Zarządzanie kluczowymi procesami w dealerstwie

Marketing w stacji dealerskiej

(Wykład z elementami ćwiczeń)

P. Majcher I Excel w zarządzaniu stacją dealerską

(Warsztaty z użyciem komputerów)

Excel w zarządzaniu stacją dealerską

W. Kordalewski I Zarządzanie serwisem mechanicznym i blacharsko-lakierniczym - struktura działu, zarządzanie działami serwisowymi i planowanie sprzedaży

(Wykład z elementami ćwiczeń i warsztatów)

Zarządzanie serwisem mechanicznym i blacharsko-lakierniczym - struktura działów i zarządzanie działami serwisowymi

Zarządzanie serwisem mechanicznym i blacharsko-lakierniczym - planowanie sprzedaży(dzień 2)

A. Sadowski I Zarządzanie działem części zamiennych

W. Kordalewski I Zarządzanie serwisem mechanicznym i blacharsko-lakierniczym - budżetowanie i optymalizacja kosztów

(Wykład z elementami ćwiczeń)

Zarządzanie serwisem mechanicznym i blacharsko-lakierniczym - budżetowanie i optymalizacja kosztów

Zarządzanie działem części zamiennych

(Wykład z elementami ćwiczeń)

A. Małecka I Zarządzanie zespołem i kadrą managerską

W. Kordalewski I Zarządzanie stacją dealerską - cele, strategie działania, modele biznesowe

(Wykład z elementami ćwiczeń i case studies)

Zarządzanie stacją dealerską - cele, strategie działania, modele biznesowe

Zarządzanie zespołem i kadrą managerską

(Trening umiejętności interpersonalnych)

Egzamin końcowy

Ostatnia sesja, to egzamin podczas którego zweryfikowana zostanie zdobyta przez uczestnika kursu wiedza i umiejętności. Pozytywne zaliczenie egzaminu pozwoli na otrzymanie certyfikatu Akademii Business Management świadczącego o zdobyciu kwalifikacji do zarządzania stacją dealerską.

Bezpłatny webinar:
"Sukcesja w dealerskiej firmie rodzinnej.
Jak się przygotować?"

Prowadzący:
Adrianna Lewandowska

W. Kordalewski I Zarzadzanie działem samochodów nowych
(planowanie sprzedaży) i działem F&I

Zarządzanie działem samochodów nowych (planowanie sprzedaży)
i działem F&I

M. Łuczak I Jak z sukcesami prowadzić dealerską firmę rodzinną?
Sesja specjalna CASE STUDY - GRUPA WRÓBEL

Zarządzanie serwisem mechanicznym i blacharsko-lakierniczym - planowanie sprzedaży
(dzień 2)